阿里巴巴副总裁、阿里CIO学院院长胡臣杰在一次行业分享中，深入剖析了企业网络技术服务从“信息化”迈向“数字化”的关键转变。他指出，这一转变不仅是技术层面的升级，更是企业运营思维与商业模式的根本变革。
在信息化阶段，企业网络技术主要聚焦于业务流程的电子化与自动化，通过系统集成与数据采集提升内部管理效率。典型的应用包括ERP、CRM等管理系统，其核心目标在于“连接流程、沉淀数据”，解决信息孤岛问题，实现资源优化配置。信息化往往局限于内部运营，数据价值未得到充分挖掘。
进入数字化时代，胡臣杰强调，网络技术服务的重心已转向“数据驱动与智能协同”。企业利用云计算、大数据、人工智能等新技术，将数据转化为核心生产要素，推动业务创新与生态共建。例如，通过实时数据分析预测市场趋势，借助物联网技术实现供应链全链路可视化，或利用AI客服提升用户体验。数字化不再只是支持业务，而是成为驱动增长的新引擎。
胡臣杰以阿里巴巴的实践为例，说明数字化如何重塑企业服务。阿里云为企业提供弹性算力与数据智能工具，帮助传统制造企业实现生产线的智能调度；钉钉则打通组织沟通与业务流程，促进跨部门协同；而阿里生态内的数据中台方案，更助力企业构建统一的数据资产体系，实现精准营销与个性化服务。
面对转型挑战，胡臣杰建议企业从三方面突破：一是转变思维，将数字化视为战略而非技术项目；二是夯实基础设施，拥抱云原生与安全架构；三是培育人才，通过阿里CIO学院等平台培养兼具业务洞察与技术能力的领导者。
他认为“数字化”将走向“数智化”，即数据与智能的深度融合。企业网络技术服务将进一步泛在化、场景化，从提升效率走向创造新价值。正如胡臣杰所言：“数字化不是终点，而是企业持续进化的一段旅程。”这场由技术引领的变革，正悄然重塑商业世界的竞争规则。
